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Data protection

Information obligation
Privacy policy

The protection of your personal data is of particular concern to us. We therefore process your data exclusively on the basis of the statutory provisions (DSGVO, TKG 2003). In this data protection information we inform you about the most important aspects of data processing within the framework of our website.

Personal data

Personal data that you submit electronically on this website, such as your name, e-mail address, postal address or other personal details, will only be used by us for the purpose stated in each case, will be kept securely and will not be passed on to third parties. The provider automatically collects and stores information on the web server, such as the browser used, operating system, reference page, IP address, time of access, etc. This data cannot be assigned to any particular person without checking other data sources and we do not evaluate this data further as long as there is no illegal use of our website.

Contact with us

If you contact us via the form on the website or by e-mail, your data will be stored for six months for the purpose of processing your enquiry and in the event of follow-up questions. We will not pass on this data without your consent.

Form data and comments

If website visitors leave comments or form entries, the data entered and their IP addresses are stored. This is done for security reasons in case someone writes illegal content (insults, left or right-wing extremist propaganda, hate mailings etc.). In this case we are interested in the identity of the author.


Cookies are small files that enable this website to store specific user-related information on the visitor's computer while they are visiting our website. Cookies help us to determine the frequency of use and the number of users of our website, as well as to make our services convenient and efficient for you. On the one hand, we use session cookies, which are only temporarily stored for the duration of your use of our website, and on the other hand, permanent cookies to record information about visitors who repeatedly access our website. The purpose of using these cookies is to offer an optimal user guidance as well as to recognize visitors again and to be able to present an attractive website and interesting content in case of repeated use. The content of a permanent cookie is limited to an identification number. Name, IP address etc. are not stored. An individual profile of your usage behaviour is not created. A use of our offers is also possible without cookies. You can deactivate the storage of cookies in your browser, restrict it to certain websites or set your web browser (Chrome, IE, Firefox, ...) to notify you as soon as a cookie is sent. You can also delete cookies from your PC hard drive at any time. Please note, however, that in this case you must reckon with a restricted display of the page and with a restricted user guidance.

Web Analyse (Google Analytics)

This website uses functions of the web analysis service Google Analytics. The provider is Google Ireland Limited ("Google"), Gordon House, Barrow Street, Dublin 4, Ireland.
Google Analytics enables the website operator to analyse the behaviour of website visitors. In doing so, the website operator receives various usage data, such as page views, length of stay, operating systems used and the origin of the user. This data is assigned to the respective end device of the user. There is no assignment to a user ID.
Furthermore, Google Analytics allows us to record your mouse and scroll movements and clicks, among other things. Furthermore, Google Analytics uses various modelling approaches to supplement the data records collected and uses machine learning technologies in the data analysis.
Google Analytics uses technologies that enable the recognition of the user for the purpose of analysing user behaviour (e.g. cookies or device fingerprinting). The information collected by Google about the use of this website is usually transferred to a Google server in the USA and stored there.
The use of this service is based on your consent according to Art. 6 para. 1 lit. a DSGVO and § 25 para. 1 TTDSG. The consent can be revoked at any time.

Data transfer to the USA is based on the standard contractual clauses of the EU Commission. Details can be found here: https://privacy.google.com/businesses/controllerterms/mccs/.

Our concern in terms of the DSGVO (legitimate interest) is the improvement of our offer and our web presence. Since the privacy of our users is important to us, the user data is pseudo-anymised. The user data is stored for a period of 2 years.

Google Maps

This website uses Google Maps to display map information. When using Google Maps, Google also collects, processes and uses data on the use of the Maps functions by visitors to the website. Further information about data processing by Google can be found in Google's data protection information at www.google.at/intl/de/policies/privacy. There you can also change your settings in the data protection centre so that you can manage and protect your data.

Privacy policy for the use of Facebook

Our pages integrate plugins from the social network Facebook, 1601 South California Avenue, Palo Alto, CA 94304, USA. You can recognize the Facebook plugins by the Facebook logo or the "Like Button" ("Like") on our page. An overview of the Facebook plugins can be found here: developers.facebook.com/docs/plugins/.

When you visit our pages, the plugin establishes a direct connection between your browser and the Facebook server. Facebook thereby receives the information that you have visited our site with your IP address. If you click the Facebook "Like-Button" while you are logged in to your Facebook account, you can link the contents of our Pages on your Facebook profile. This allows Facebook to associate your visit to our Pages with your user account. We would like to point out that we, as the provider of the Pages, have no knowledge of the content of the transmitted data or its use by Facebook. You can find further information on this in the Facebook privacy policy at www.facebook.com/policy.php If you do not want Facebook to be able to assign visits to our pages to your Facebook user account, please log out of your Facebook user account.

Privacy policy for the use of Google+

The Google +1 button allows you to publish information globally. The Google +1 button allows you and others to receive personalized content from Google and our partners. Google stores both the information that you gave for a +1 content and information about the page you viewed when you clicked on +1. Your +1 may be displayed as clues along with your profile name and photo in Google services, such as search results or your Google Profile, or elsewhere on websites and ads on the web.

Google records information about your +1 activity in order to improve the Google services for you and others. In order to use the Google +1 button, you must have a public Google profile that is visible worldwide and must contain at least the name chosen for the profile. This name is used in all Google services. In some cases, this name may replace another name that you used when sharing content through your Google Account. The identity of your Google Profile may be displayed to users who know your email address or have other identifying information about you.

In addition to the uses described above, the information you provide will be used in accordance with the applicable Google Privacy Policy. Google may publish aggregated statistics about +1 activity of users or share these statistics with users and partners, such as publishers, advertisers, or affiliated websites.

Privacy policy for the use of Twitter

Functions of the Twitter service are integrated on our website. These functions are offered by Twitter Inc, Twitter, Inc. 1355 Market St, Suite 900, San Francisco, CA 94103, USA. By using Twitter and the functions of the Twitter buttons, the websites you visit will be linked to your Twitter account and made known to other users. Data is also transferred to Twitter in the process. We would like to point out that we, as the provider of the website, have no knowledge of the content of the transmitted data or its use by Twitter. You can find further information on this in the Twitter privacy policy at twitter.com/privacy.You can change your privacy settings on Twitter in the account settings under twitter.com/settings/account.

Privacy policy for the use of YouTube

On our website we use social plugins from the Pinterest social network, which is operated by Pinterest Inc. 635 High Street, Palo Alto, CA, 94301, USA ("Pinterest"). When you access a page that contains such a plugin, your browser establishes a direct connection to the Pinterest servers. The plugin transfers data to the Pinterest server. This data may include your IP address, the address of the websites you visit that also contain Pinterest functions, the type and settings of your browser, the date and time of your request, your use of Pinterest and cookies.

Datenschutzerklärung für die Nutzung von Pinterest

Auf unserer Webseite verwenden wir Social Plugins des sozialen Netzwerks Pinterest, das von der Pinterest Inc., 635 High Street, Palo Alto, CA, 94301, USA („Pinterest“) betrieben wird. Wenn Sie eine Seite aufrufen die ein solches Plugin enthält, stellt Ihr Browser eine direkte Verbindung zu den Servern von Pinterest her. Das Plugin übermittelt dabei Daten an den Server von Pinterest. Diese Daten enthalten möglicherweise Ihre IP-Adresse, die Adresse der besuchten Websites, die ebenfalls Pinterest-Funktionen enthalten, Art und Einstellungen des Browsers, Datum und Zeitpunkt der Anfrage, Ihre Verwendungsweise von Pinterest sowie Cookies.

For more information on the purpose, scope and further processing and use of the data by Pinterest, as well as your rights and options for protecting your privacy, please refer to Pinterest's Privacy Policy:


Privacy policy for the use of Instagram

Functions of the Instagram service are integrated on our website. These functions are offered by Instagram Inc, 1601 Willow Road, Menlo Park, CA, 94025, USA. If you are logged into your Instagram account, you can link the contents of our pages to your Instagram profile by clicking the Instagram button. This allows Instagram to associate your visit to our sites with your account. We would like to point out that we, as the provider of the pages, have no knowledge of the content of the transmitted data or its use by Instagram.

For more information, please refer to Instagram's privacy policy at www.instagram.com/about/legal/privacy/.

Privacy policy for Google Adsense

This website uses Google AdSense, a service for the integration of advertisements from Google Inc. ("Google"). Google AdSense uses so-called "cookies", text files which are stored on your computer and which enable an analysis of the use of the website. Google AdSense also uses so-called web beacons (invisible graphics). Through these web beacons, information such as visitor traffic on these pages can be evaluated.

The information generated by cookies and web beacons about the use of this website (including your IP address) and delivery of advertising formats are transferred to a Google server in the USA and stored there. This information may be passed on by Google to contractual partners of Google. However, Google will not merge your IP address with other data stored by you.

You may refuse the use of cookies by selecting the appropriate settings on your browser, however please note that if you do this you may not be able to use the full functionality of this website. By using this website, you agree to the processing of the data collected about you by Google in the manner and for the purpose described above. Further information on the use of data by Google when you use this website can be found here.

Your rights

You are basically entitled to the rights of information, correction, deletion, restriction, data transferability, revocation and objection. If you believe that the processing of your data violates data protection law or your data protection rights have otherwise been violated in any way, you can complain to the supervisory authority. In Austria this is the data protection authority.

You can reach us at the following contact details:

Europlasma GmbH
Alserbachstraße 18
1090 Wien

Phone: 319 53 63 - 0
Fax: 319 56 63 - 22



1. Allgemeine Informationen
Veranstalter des Gewinnspiels ist EUROPLASMA GmbH, Alserbachstraße 18, 1090 Wien. Die Teilnehmer können gegenüber Facebook und Instagram keine Ansprüche geltend machen, die im Zusammenhang mit der Teilnahme an und Nutzung des Gewinnspiels entstehen. Die Teilnehmer erkennen an, dass das Gewinnspiel in keiner Weise von Facebook oder Instagram gesponsert, unterstützt oder organisiert wird bzw. in keiner Verbindung zu Facebook oder Instagram steht. Alle Informationen und Daten, die im Rahmen des Gewinnspiels durch die Nutzer mitgeteilt oder von diesen erhoben werden, werden nur dem Veranstalter und nicht Facebook oder Instagram bereitgestellt. Sämtliche Anfragen und Hinweise bezüglich des Gewinnspiels sind an den Veranstalter und nicht an Facebook oder Instagram zu richten. Mit der Teilnahme am Gewinnspiel akzeptiert der Benutzer diese Teilnahmebedingungen.

2. Teilnahmeberechtigung
Teilnahmeberechtigt sind alle aktiven Plasma Spender bei Europlasma ab 18 Jahren. Die Teilnahme ist kostenlos und freiwillig.

3. Gewinnspielmechanismus
Der Teilnahmezeitraum sowie der Gewinnspielmechanismus des Gewinnspiels können unmittelbar dem Teilnahmefenster des Gewinnspiels entnommen werden. Die Preise werden im Gewinnspiel-Posting bekannt gegeben. Der Teilnehmer nimmt über Facebook oder Instagram am Gewinnspiel teil. Der Gewinner wird nach dem Zufallsprinzip ermittelt. Teilnahmeschluss ist am jeweiligen genannten Tag zu der genannten Uhrzeit.

4. Gewinnspielbenachrichtigung
Die Gewinner werden persönlich über ihren Gewinn informiert. Jeder Gewinner muss sich innerhalb von drei Werktagen beim Veranstalter melden. Meldet sich ein Gewinner nicht innerhalb dieser Frist, wird ohne weitere Ankündigung ein Ersatz-Gewinner gezogen.

5. Ausschluss vom Gewinnspiel
Angestellte des Veranstalters sowie andere an der Konzeption und Umsetzung der Aktion beteiligten Personen sind von der Teilnahme ausgeschlossen. Ausgeschlossen werden auch Personen, die sich unerlaubter Hilfsmittel bedienen oder sich anderweitig durch Manipulation Vorteile verschaffen. Gegebenenfalls können in diesen Fällen Gewinne auch nachträglich aberkannt und zurückgefordert werden. Ausgeschlossen ist auch, wer unwahre Angaben zu seiner Person macht. Die Teilnahme durch Gewinnspielvereine, automatisierte Dienste oder sonstige Dienstleister ist nicht zulässig. Bei einem Verstoß gegen diese Teilnahmebedingungen behält sich der Veranstalter das Recht vor, Personen vom Gewinnspiel auszuschließen und Gewinne nicht auszuschütten bzw. nachträglich abzuerkennen und zurückzufordern.

6. Datenschutz
Sofern im Rahmen des Gewinnspiels personenbezogene Daten der Teilnehmer erhoben werden (Name und Anschrift der Gewinner), werden diese Daten vom Veranstalter ausschließlich zur Durchführung der Aktion in Übereinstimmung mit den gesetzlichen Vorschriften verarbeitet und genutzt. Die Teilnehmer haben jederzeit die Möglichkeit, ihre personenbezogenen Daten löschen zu lassen. Hiervon ausgenommen sind ausschließlich die Daten, zu deren Aufbewahrung der Veranstalter gesetzlich verpflichtet ist. Wünscht ein Teilnehmer die Sperrung oder Löschung seiner Daten, ist eine weitere Teilnahme an der laufenden Verlosung naturgemäß nicht mehr möglich.

7. Vorzeitige Beendigung des Gewinnspiels
Der Veranstalter behält sich vor, das Gewinnspiel zu jedem Zeitpunkt ohne Vorankündigung und ohne Angabe von Gründen abzubrechen oder zu beenden, sofern sie nach vernünftigen Gesichtspunkten, insbesondere aufgrund technischer oder rechtlicher Gründe erforderlich ist. Von dieser Möglichkeit macht der Veranstalter insbesondere dann Gebrauch, wenn aus technischen Gründen (z. B. Viren im Computersystem, Manipulation oder Fehler in der Hard- und/oder Software) oder aus rechtlichen Gründen eine ordnungsgemäße Durchführung des Gewinnspiels nicht gewährleistet werden kann. Sofern eine derartige Beendigung durch das Verhalten eines Teilnehmers verursacht wird, kann der Veranstalter von dieser Person den entstandenen Schaden ersetzt verlangen.

8. Einräumung von Nutzungsrechten und Namensnennung
Die Teilnehmer erklären sich damit einverstanden, dass ihre Beiträge zum Gewinnspiel sowie deren Namen im Zusammenhang mit dem Gewinnspiel, der Auslosung, Abwicklung oder Präsentation der Teilnehmerbeiträge von dem Veranstalter oder von dem Veranstalter beauftragten Dritten in Online- wie Offlinemedien (zum Beispiel auf der Facebook/Instagram Seite, Website, als Videos, Fotos oder Reports oder im Printbereich) Dritten öffentlich bekannt gegeben werden. Zu diesen Zwecken räumen die Teilnehmer dem Veranstalter unentgeltlich, zeitlich und örtlich unbeschränkt das Recht ein, die von ihnen im Rahmen der Gewinnspiel an den Veranstalter überlassenen Gewinnspielbeiträge, auch ohne Urhebernennung, in analogen und digitalen Medien zu vervielfältigen, zu verbreiten, öffentlich zugänglich zu machen, auszustellen, zu bearbeiten, zu senden, auszustellen sowie die vorgenannten Rechte auf Dritte zu übertragen.

9. Verhaltensregeln, Verantwortlichkeit und Sanktionen
Die Teilnehmer gewährleisten, dass sie keine Inhalte einreichen,

  • von denen sie wissen, dass sie falsch, ungenau oder irreführend sind;
  • die gegen das Urheberrecht oder sonstige Rechte Dritter verstoßen;
  • die gegen gesetzliche Vorschriften oder behördliche Anordnungen verstoßen;
  • die für ein Individuum oder ein Unternehmen diffamierend, verleumderisch, beleidigend oder diskriminierend sind; 
  • für die eine Zahlung oder andere Gegenleistung eines Dritten entgegengenommen wurde;
  • die Informationen bezüglich anderer Websites, Adressen, E-Mail-Adressen, Kontaktinformationen oder Telefonnummern enthalten;
  • die Computerviren, -würmer oder sonstige potenziell schädliche Computerprogramme oder Dateien enthalten

Falls der Veranstalter wegen unzulässiger Inhalte oder sonstigen Gesetzesverstößen in Anspruch genommen wird, die von den Teilnehmern zu vertreten sind, stellen die jeweiligen Teilnehmer den Veranstalter auf erstes Anfordern frei und unterstützten den Veranstalter bei der Abwehr der Ansprüche. Diese Freistellung umfasst die erforderlichen Rechtsverfolgungskosten.

10. Rechtsweg, Änderungen und geltendes Recht
Der Rechtsweg ist im Hinblick auf die Ziehung der Gewinner und die Beurteilung der Inhalte der eingereichten Gewinnspielbeiträge, ausgeschlossen. Der Veranstalter behält sich vor, die Teilnahmebedingungen jederzeit mit Wirkung für die Zukunft zu ändern. Die Änderung erfolgt nur beim Vorliegen von triftigen und sachlichen Gründen, insbesondere rechtlicher, technischer und betriebswirtschaftlicher Natur. Im Fall von Änderungen teilt der Veranstalter den Teilnehmern die geänderten Teilnahmebedingungen in angemessener Form und an angemessener Stelle mit. Es ist das Recht der Republik Österreich anwendbar, sofern dem keine zwingenden Verbrauchervorschriften entgegenstehen.

Privacy Policy and Terms of Use EUROPLASMA APP & Online Appointment Calendar

The EUROPLASMA-Application (APP) is created to serve as an perfect assistant for all Plasma donors of the centres of EUROPLASMA..

The main functions are:

  • Donor ID
    In the plasma center, the donor ID can be scanned directly from the display.
  • Donation appointments
    Book, display or cancel appointments.
  • Appointment reminders
  • Rewards
    Overview when you receive loyalty bonus.
  • Achievements
    Overview of how many donations you have made.
  • Health check
    Information on your blood pressure and heart rate levels taken during your last donations.
  • News
    Latest information

Privacy Policy

The EUROPLASMA App is operated by Europlasma GmbH. This directive describes which of your information is recorded and processed to provide the EUROPLASMA App service. The company ebps logistics GmbH (ebps logistics Ltd) functions in line with the DSGVO (General Data Protection Regulation, a.k.a GDPR or EU-GDPR) as the responsible contracted processor for the company EUROPLASMA GmbH and EUROPLASMA s.r.o. (EUROPLASMA Ltd.) No personal data is forwarded to any sub-processors.

I. Processed data and purpose of processing

For the use of the App, it is necessary to transfer the following categories of personal data between EUROPLASMA GmbH/EUROPLASMA s.r.o. and ebps logistics GmbH to record and process them for the following purposes within the EUROPLASMA App:

  • Possibility to use the service / account administration
    Data regarding registration (e-mail address, user name etc.)
  • Guarantee of the availability of the service / support of the integrity
    Data on incorrect logins
    Date of last login
    Identification of your person
  • Personal data (surname, first name, birth date, …)
    Donor photo
  • Contact details
    Contact data (e-mail, (mobile) telephone number, language…)
  • Facilitation of Usability / Possibility to arrange donation appointments
    Blocking status
    Centre data of the donation centre where you are registered as a donor
    Processing data of your donations and examinations (Data of last donation and future, required examinations …)
    Data on your previously arranged appointments
  • Visualisation of your status as a buddy
    Data of donors you have accompanied
  • Visualization of your donation data
    Vital parameters
    Identification of donation (date, type, …)

To protect your personal data, it is only recorded in encrypted form. Furthermore, access to this data only takes place via encrypted connections.

II.  Basis for the processing of the data and protection of your rights in accordance with the DSGVO (General Data Protection Regulation, or GDPR, also known as EU-GDPR)

By agreeing to the use of the EUROPLASMA App in your donation centre, you accept the recording, synchronisation and processing of the categories of data mentioned here for the purposes described.

You are entitled to withdraw the declaration of consent given at the donation centre without justification at any time. The cancellation is connected with the preservation of your right to deletion. Your data will be removed from the EUROPLASMA App and will no longer be processed or synchronised. Your data can also no longer be recorded or synchronized from this time onward. The use of the EUROPLASMA app will then be disabled.

In accordance with the General Data Protection Regulation, you are entitled to request information about the data stored about you at any time.

If you notice incorrect data or false information about your person, you have the right to correct your personal data.

To exercise your rights as described here, please contact your donation centre donatin centre.

All our plasma centres

Donate plasma in Austria

Vienna 9th district
Phone: +43 1 319 53 63

Phone: +43 2942 20 333

Phone: +43 316 29 33 33

Vienna 21st district
Phone: +43 1 908 11 00

Hainburg an der Donau
Phone: +43 2165 52 024

Phone: +43 3842 44 404

St. Pölten
Phone: +43 2742 90 333

Phone.: +43 2143 34 388

Phone.: +43 3352 22 555